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符合退貨的商品必須保持全新未使用且必須是原始包裝。

必要時也需要您提供收據或購買憑證。


退款

收到您的物品後,我們會檢查並通知您我們已收到您退回的物品。在檢查物品且確認符合退貨格後,我們會立即通知您退款的狀態。

如果您的退貨獲得批准,我們會將金額退還您的信用卡(或原始付款方式)。您將在一定天數內收到退款,具體工作天數取決於您使用的銀行。貨到付款、超商代碼、網路ATM轉帳付款則需提供退款帳戶資訊,以利我們進行人工退款。


運費

無需擔心退貨運費,我們這邊會吸收,因為我們的工作是確保您對訂單完全滿意。

退貨物流我們提供7-11 ibon退貨便 & 全家 FamiPort便利退貨通:

  • 7-11退貨便流程:
  • 線上申請退貨→至7-11門市操作ibon機器→選擇[購物/寄貨]→ 點選[交貨便]→選擇[退貨]→輸入退貨代碼→確認退貨資料後點選[列印]→將包裹及單據轉交給櫃檯人員→完成退貨。
  • 線上申請退貨→至7-11門市操作ibon機器→選擇[代碼輸入]→輸入退貨代碼→確認退貨資料後點選[列印]→將包裹及單據轉交給櫃檯人員→完成退貨。
  • 全家便利退貨通流程:線上申請退貨→至全家門市操作FamiPort機器→選擇[服務/寄件]→ 點選[便利退貨通]→閱讀退貨小叮嚀後點選[確認]→閱讀寄件條款後勾選並點選[同意]→輸入退貨代碼→確認退貨資料後點選[列印退貨單]→將包裹及單據轉交給櫃檯人員→完成退貨。
  • 超商退貨規範:請使用袋子或是紙箱包裝完整,材積≦45*30*30,最長邊需≦45/公分),重量<5kg。
  • 請抄下您的退貨便代碼,並盡快去超商辦理,以免代碼逾時失效無法辦理退貨。

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